우퍼와 호스트는 우프 받은 편지함을 통해 의사소통해야 합니다. 방문 요청은 우퍼만 호스트에게 보낼 수 있습니다.
우프 받은 편지함에서 방문을 관리하고, 방문 날짜가 정확하며 “확정됨(confirmed)” 상태를 유지하는 것은 여러 가지 중요한 이점을 제공합니다:
- 호스트 캘린더가 자동으로 업데이트됩니다.
- 방문 시작 1주 전에 양측 모두에게 방문 알림이 전송됩니다.
- 방문 종료 당일에 양측 모두에게 리뷰 알림이 전송됩니다.
- 호스트는 우퍼 프로필에 과거 호스트로 표시됩니다.
- 우프 직원이 회원들의 위치를 인지하여 안전성을 높일 수 있습니다.
주의: 모든 예정된 방문은 공식적인 우프 방문으로 간주되기 위해 반드시 “확정됨(confirmed)” 상태여야 합니다.
우퍼가 방문 요청을 제출하면, 호스트는 이메일 알림을 받게 됩니다. 이후, 호스트와 우퍼 사이에 메시지가 전송될 때마다 수신자는 우프 받은 편지함으로 바로 이동할 수 있는 링크가 포함된 이메일 알림을 받습니다.
호스트의 경우:
우프 받은 편지함에서 방문 요청에 대한 두 가지 응답 옵션을 볼 수 있습니다: "수락(accept)" 또는 "거절(decline)". 기본적으로 요청은 "보류 중(pending)" 상태로 설정되며, 이는 아직 우퍼를 호스팅할 수 있는지 확인하지 않았음을 의미합니다.
보류 중 상태에서 원하는 만큼 메시지를 보내거나 질문할 수 있습니다. 합의에 도달하면 요청을 "수락(accept)"할 수 있습니다. 만약 호스팅하지 않기로 결정했다면, 단순히 "거절(decline)"을 선택하면 됩니다. "수락" 또는 "거절"을 하기 위해서는 반드시 메시지를 함께 보내야 합니다.
방문 요청을 수락한 경우, 우퍼에게 방문을 "확정(confirm)"하도록 요청하세요.
우퍼의 경우:
호스트가 방문 요청을 수락하면, 우프받은 편지함에서 "확정(confirm)"하거나, 일정이 변경되었을 경우 "취소(cancel)"할 수 있습니다. 방문을 확정하면, 호스트의 캘린더가 자동으로 업데이트되어 예정된 방문이 표시됩니다. 방문 요청의 날짜는 언제든지 양측이 조정할 수 있습니다.
호스트가 계획을 세울 수 있도록, 방문을 진행할 의사가 있다면 최대한 빨리 "확정(confirm)"하고, 겹치는 일정이 있는 보류 중인 방문 요청 또는 이미 수락된 다른 방문 요청은 "취소(cancel)"하세요.
우퍼 및 호스트 모두에게:
호스트는 새로운 방문 요청을 생성할 수 없지만, 우퍼에게 메시지를 보내어 먼저 연락을 시작할 수 있습니다.
우퍼가 호스트의 연락을 받고 방문을 원할 경우, 메시지를 방문 요청으로 변환해야 합니다. 이때 방문 희망 날짜를 추가한 후, 위의 절차를 따라 방문을 확정하면 됩니다.