Se acredita que um membro não está a respeitar os Princípios da WWOOF, ou se teve uma experiência de WWOOFing que não está de acordo com as nossas regras de adesão, por favor informe-nos.
O feedback de cada membro é essencial para mantermos uma rede saudável e na WWOOF isso é levado muito a sério. Portanto, temos um procedimento de queixas e também um processo de revisão de incidentes de segurança. Para questões menores, um simples lembrete das diretrizes da WWOOF pode ser suficiente. Para infrações mais graves ou repetidas, dispomos de um procedimento disciplinar que pode resultar numa advertência ou exclusão. Para mais detalhes, consulte os Termos de Adesão da organização nacional da WWOOF da qual você faz parte.
Escreva uma referência
Incentivamos a que deixe uma referência no perfil de cada membro - inclusive com quem teve problemas e/ou preocupações - sempre seguindo a nossa Política de Referências. Terá a oportunidade de escrever uma referência pública, bem como uma mensagem privada para a equipa da WWOOF.
A nossa equipa lê regularmente as novas referências publicadas pelos membros. Quando uma delas requer a nossa atenção, contactamos ambas as partes e tomamos as medidas apropriadas imediatamente.
As referências permitem, portanto, não só que no futuro Hosts e WWOOFers saibam da sua experiência, mas também possibilitam alertar a equipa da WWOOF.
Faça uma denúncia
Como alternativa a escrever uma referência, na qual se pode deixar uma mensagem privada para a equipa, também é possível entrar em contacto com a organização local da WWOOF através do formulário de contacto. Embora não estejamos disponíveis 24h, responderemos o mais breve possível.
As nossas equipas levam todas as denúncias a sério, incluindo casos de discriminação, assédio ou violência de género e sexual.