Denna integritetspolicy förklarar hur Federation of WWOOF Organisations (’FoWO’) och de WWOOF-organisationer som listas här (’Vi’) behandlar dina personuppgifter i samband med din användning av den gemensamma WWOOF-plattformen (’CWP’) och ditt WWOOF-medlemskap.

Denna integritetspolicy är avsedd att ge dig en tydlig förståelse för hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst. Vi är fast beslutna att behandla dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar och säkerställa deras säkerhet mot obehörig åtkomst.

Denna integritetspolicy utgör en integrerad del av våra allmänna användarvillkor. Alla termer med versaler som inte definieras i vår integritetspolicy har den betydelse som anges i våra allmänna användarvillkor.

Vi uppdaterar regelbundet denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra rutiner eller juridiska krav. Om du är medlem kommer vi att meddela dig om eventuella väsentliga förändringar via e-post.

1. Definitioner

• Personuppgifter: All information som rör en identifierbar levande individ. Detta inkluderar data som, ensamma eller i kombination med annan information, möjliggör identifiering av en person.
• Användardata: Information som samlas in automatiskt, antingen genererad genom användning av tjänsten eller från själva tjänstens infrastruktur (till exempel hur länge ett sidbesök varar).
• Cookies: Små databitar som lagras på en användares enhet.
• Personuppgiftsansvarig: Den fysiska eller juridiska person som bestämmer syftena och medlen för behandling av personuppgifter. I enlighet med denna integritetspolicy agerar vi som personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter i förhållande till CWP.
• Personuppgiftsbiträden (eller tjänsteleverantörer): Den fysiska eller juridiska person som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning. Vi kan anlita tredjepartstjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) för att behandla personuppgifter för vår räkning, i enlighet med våra instruktioner och tillämpliga dataskyddslagar.
• Registrerad: Varje levande person vars personuppgifter behandlas.
• Tilläggsmedlem: Vid köp av ett dubbelt WWOOF-medlemskap, avser termen "Tilläggsmedlem" den person som är registrerad tillsammans med den primära WWOOFaren.

2. Information vi samlar in och använder

Vi kan komma att samla in och använda följande kategorier av personuppgifter:

2.1 Namn, adress och andra identifieringsuppgifter

Identifieringsuppgifter kan inkludera förnamn, efternamn, e-postadress, postadress, födelsedatum, bilder och videor.

Denna information kan användas för att:

• Skapa och hantera ditt konto
• Hantera dina WWOOF-medlemskap
• Säkerställa att medlemmar och deras recensioner följer våra allmänna användarvillkor
• Organisera webbseminarier
• Skicka nyhetsbrev och informationsbrev
• Hantera rapporter och incidenter
• Svara på användarsupportförfrågningar och felrapporter
• Presentera vittnesmål om WWOOF-upplevelser

2.2 Personlig information

Personlig information kan inkludera all information om livsstil eller familjeliv, inklusive din kost och dina hobbyer, som du är villig att dela på din profil, meddelanden eller recensioner.

Dessutom kan vi komma att samla in information om din personliga livssituation när vi utreder brott mot våra allmänna användarvillkor och tillämpliga medlemsvillkor.

Endast för WWOOF Kanada och WWOOF Amerikas förenta stater (USA): Vi kan, på frivillig basis, samla in information om en gårds verksamhet, såsom om den drivs av underrepresenterade eller specifika demografiska grupper (t.ex. kvinnligt driven, veterandriven dvs fd militär), för att erbjuda mentorskapsmöjligheter.

2.3 Information om din jordbruksverksamhet

Information om din jordbruksverksamhet kan inkludera information som kan identifiera dig, såsom gårdens namn och all annan information som du anger i din gårdsvärdprofil, såsom din beskrivning och beskrivningen av de personer som bor med dig, dina jordbruksaktiviteter inklusive hur en genomsnittlig dag kan se ut, dina hobbyer, dina matvanor och din tillgänglighet.

2.4 Bankinformation (via Stripe)

Bankinformation inkluderar alla uppgifter som krävs för att köpa ett WWOOF-medlemskap.

Vi behandlar bankinformation endast för eller betalningsändamål, såsom att köpa ett WWOOF-medlemskap eller göra en donation, via tredjepartsbetalningsleverantörer som Stripe. Vi lagrar inte din bankinformation.

2.5 Känsliga uppgifter

Vi kan samla in känsliga uppgifter i följande fall:

• Kostpreferenser som kan indikera religiösa eller filosofiska övertygelser
• Rökvanor, hälsoproblem eller annan information som hjälper till att anpassa ditt besök på en värds plats

Denna information samlas in för att säkerställa kompatibilitet mellan WWOOF-användare och gårdsvärdar.

Endast för WWOOF Kanada och WWOOF USA: Vi kan samla in, på frivillig basis, information om en gårds verksamhet, till exempel om den drivs av underrepresenterade eller specifika demografiska grupper (t.ex. HBTQ+-drivna), för att erbjuda mentorskapsmöjligheter.

2.6 Statistik

Informationen som beskrivs ovan kan aggregeras till anonym eller pseudonym statistik för intern övervakning, tjänsteförbättring och årlig rapportering.

2.7 Kommunikationsdata

När du använder vår tjänst för att kommunicera med andra medlemmar kan vi komma åt metadata för denna kommunikation. Metadata kan inkludera information som datum, tid och mottagare av ett meddelande men inte dess innehåll.

Vi får dock endast komma åt själva innehållet när vi utför en utredning av en incident eller granskar en rapport som rör dig.

2.8 Information du lämnar till oss

Utöver de kategorier av data som beskrivs ovan kan du välja att ge oss ytterligare information när du interagerar med vår tjänst. Detta kan inkludera:

• Information som du frivilligt delar i din profil, inklusive foton och videor.
• Information som lämnas när du kontaktar support eller gör förfrågningar.
• Feedback och recensioner angående dina erfarenheter med WWOOF och dess medlemmar.
• Frivillig information som du delar under evenemang, diskussioner eller community forum.

Denna information hjälper oss att förbättra WWOOF-upplevelsen, förbättra vår tjänst, och hantera problem.

2.9 Information om andra

Information om andra kan inkludera ett betalningsinstrument, kontaktinformation som tillhör en annan person eller information om en tilläggsmedlem. Genom att förse oss med personlig information om andra intygar du att du har fått deras samtycke att dela denna information med oss ​​för de ändamål som anges i denna integritetspolicy och att du har informerat dem om denna integritetspolicy.

2.10 Information som automatiskt samlas in av oss

Vi kan automatiskt samla in vissa uppgifter via cookies, spårningstekniker och loggfiler när du interagerar med vår webbplats eller mobilapplikationer: din dators webbläsartyp, webbläsarversion, de sidor i vår tjänst som du besöker, tid och datum för ditt besök, tiden som spenderas på dessa sidor, unika enhets- identifierare och annan diagnostisk data.

2.11 Cookies

Cookies är små filer som kan innehålla en anonym unik identifierare utan någon personligt identifierande information. Cookies skickas till din webbläsare från en webbplats och lagras på din enhet. Spårningstekniker som också används är beacons, taggar och skript för att samla in och spåra information och för att förbättra och analysera vår tjänst.

Alla WWOOF-organisationer som listas här använder cookies som är absolut nödvändiga för att plattformen ska fungera korrekt. Dessa viktiga cookies gör det möjligt för användare att navigera på webbplatsen, logga in på sina konton och använda kärntjänster. WWOOF Kanada, WWOOF Storbritannien (Storbritannien) och WWOOF USA använder dock även ytterligare cookies för reklam- och analysändamål för att förbättra sina plattformar och marknadsföringskampanjer.

För mer information om vår användning av cookies, vänligen se vår Cookiepolicy.

3. Hur vi samlar in dina personuppgifter

Vi kan samla in de kategorier av personuppgifter som nämns ovan via olika kanaler:

• Vi samlar in personuppgifter som du lämnar direkt till oss, till exempel när du registrerar dig för ett WWOOF-konto, köper ditt WWOOF-medlemskap, lägger till information i din profil, ger recensioner av dina WWOOF-upplevelser, prenumererar på vårt nyhetsbrev, skickar in en förfrågan, rapporterar en incident eller registrerar dig för ett evenemang.
• Vi samlar in personuppgifter som du delar med andra medlemmar, till exempel när du använder tjänstens inkorg.
• Vi samlar in information via cookies och liknande tekniker när du använder vår tjänst.

4. Varför vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera ditt konto, baserat på genomförandet av våra allmänna användarvillkor.
• Hantera ditt WWOOF-medlemskap, i enlighet med genomförandet av tillämpliga medlemsvillkor.
• Hantera donationer baserat på ditt samtycke.
• Säkerställa att medlemmarnas profiler följer våra allmänna användarvillkor och förbättrar WWOOF-upplevelsen.
• Hantera dina recensioner och se till att de följer våra allmänna användarvillkor.
• Generera statistiska rapporter för intern övervakning baserat på vårt legitima intresse av att förbättra vår tjänst.
• Upprätthålla en fungerande tjänst baserat på genomförandet av våra allmänna användarvillkor.
• Hantera prenumerationer på webbseminarier baserat på ditt samtycke.
• Hantera prenumerationer på våra nyhetsbrev eller marknadsföringsinnehåll baserat på ditt samtycke.
• Hantera rapporter och incidenter baserat på våra allmänna användarvillkor och vårt legitima intresse av att utreda anklagelser om allvarliga incidenter.
• Svara på dina supportförfrågningar baserat på ditt samtycke.
• Skapa och optimera annonsinnehåll, där så är tillämpligt (endast för WWOOF Kanada, WWOOF Storbritannien, WWOOF USA).

5. Vem kan komma åt dina personuppgifter

5.1 Åtkomst till dina personuppgifter för anställda hos FoWO och WWOOF-organisationer

Auktoriserade anställda hos FoWO och WWOOF-organisationer som använder CWP får endast komma åt personuppgifter för operativa behov, såsom servicehantering, medlems support, efterlevnadsövervakning och incidenthantering. All personal som hanterar personuppgifter är föremål för sekretessskyldigheter och följer strikta säkerhets protokoll för att skydda din information.

5.2 Tredje parter

Vi kan komma att överföra eller dela dina personuppgifter med tredje part för följande ändamål:

• Behandla köp och donationer via Stripe
• Analysera tjänstanvändning och generera interna rapporter med Metabase
• Hantera rapporter och incidenter via Airtable
• Hantera felrapporter med Basecamp
• Skicka nyhetsbrev och informationsmejl via våra utskicksleverantörer:

• Hantera supportförfrågningar med Zendesk (endast för WWOOF Frankrike)
• Organisera webbseminarier med Zoom och Calendly

Dessutom kan vissa WWOOF-organisationer överföra eller dela dina uppgifter med tredje part för analys- och marknadsföringsändamål:

• WWOOF Kanada: Meta Pixel, Google Analytics
• WWOOF Storbritannien: Google Analytics
• WWOOF USA: Meta Pixel, Snap Pixel, TikTok Pixel och Google Analytics

Vi kan överföra eller dela dina uppgifter med andra tredje parter för att organisera evenemang eller andra punktliga aktiviteter.

5.3 Myndigheter

I enlighet med gällande internationella och nationella lagar och förordningar kan vi vara lagligt skyldiga att lämna ut din information till myndigheter.

6. Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla dess avsedda syften. Lagringsperioden beror på uppgifternas art och de rättsliga krav som gäller för dem.

• Kontouppgifter: Dina personuppgifter som är kopplade till ditt konto lagras i tre år efter din senaste interaktion med oss. Denna period kan förlängas om det krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller lagstadgade preskriptionstider, särskilt om du är medlem eller tidigare medlem.
• Recensioner: Om du inte återkallar ditt samtycke kommer dina recensioner att lagras men pseudonymiseras när du Ditt konto är raderat.
• Klagomål och tvister: Om ett klagomål eller en tvist uppstår, kan vi komma att behålla relevanta uppgifter under en längre period, i enlighet med tillämpliga lagstadgade preskriptionstider.

7. För EU-invånare: Överföring av personuppgifter utanför EU

För att ge dig en global WWOOF-upplevelse överför vi dina personuppgifter mellan FoWO och de olika WWOOF-organisationerna, av vilka några är belägna utanför EU.

Dessutom kan vi komma att överföra dina personuppgifter till tredje part utanför EU, baserat på beslut om adekvat skydd eller standardavtalsklausuler (SCC).

8. Dina rättigheter

8.1 För invånare i Europeiska unionen

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till åtkomst: Du har rätt att få bekräftelse om vi behandlar dina personuppgifter och, i så fall, att få tillgång till dessa uppgifter och få ytterligare information om behandlingen av dem.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du kan begära radering av dina personuppgifter under vissa förutsättningar, till exempel när uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig där det är tekniskt möjligt.
• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter (t.ex. om du bestrider uppgifternas riktighet eller invänder mot deras behandling).
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter när den baseras på våra berättigade intressen eller används för direktmarknadsföringsändamål.
• Rätt att återkalla samtycke: När vi behandlar dina personuppgifter baserat på samtycke har du rätt att återkalla detta samtycke när som helst.

8.2 För amerikanska invånare i tillämpliga stater

För invånare i Kalifornien, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia eller Washington, eller individer som på annat sätt skyddas av integritets- eller konsumenthälsodatalagar i dessa jurisdiktioner, har du följande rättigheter enligt tillämplig lag:

• Rätt till åtkomst: Du har rätt att skicka in en verifierbar konsumentbegäran om att få tillgång till den personliga information vi har samlat in om dig.
• Rätt till radering: Du kan skicka in en verifierbar konsumentbegäran om att radera din personliga information, med förbehåll för vissa undantag som tillåts enligt tillämplig lag.
• Rätt till rättelse: Om du anser att någon av de personuppgifter vi har om dig är felaktiga har du rätt att skicka in en verifierbar konsumentbegäran för att korrigera sådana felaktigheter.
• Rätt till icke-diskriminering: Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter till integritet. Vissa funktioner och egenskaper i vår tjänst kan dock påverkas eller bli otillgängliga beroende på din begärans art. Eventuella skillnader i tjänsten är enbart relaterade till den information som lämnats och tillämpliga rättsliga krav.
• Rätt att överklaga en begäran om konsumenträttigheter: Om vi ​​avslår din begäran har du rätt att överklaga vårt beslut. Instruktioner för att lämna in ett överklagande kommer att inkluderas i vårt svar på din begäran.

8.3 För invånare i Brasilien

I enlighet med Lei Geral de Protectão de Dados (LGPD) har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till bekräftelse på databehandling: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter.
• Rätt att få tillgång till dina uppgifter: Du har rätt att begära kopior av dina personuppgifter som vi innehar. I vissa fall kan du också begära en strukturerad, allmänt använd och maskinläsbar kopia av de personuppgifter du har lämnat.
• Rätt till rättelse Korrekta eller föråldrade uppgifter: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga, ofullständiga eller föråldrade personuppgifter som du inte kan uppdatera själv.
• Rätt till anonymisering, blockering eller radering av uppgifter: Du har rätt att begära anonymisering, blockering eller radering av personuppgifter som är onödiga, överdrivna eller behandlade i strid med tillämpliga lagar, med förbehåll för vissa begränsningar.
• Rätt att begära radering av uppgifter som behandlats med ditt samtycke: Om dina personuppgifter behandlas baserat på samtycke har du rätt att begära att de raderas. Undantag gäller dock där datalagring krävs enligt lag.
• Rätt till dataportabilitet: Där det är tekniskt möjligt har du rätt att begära överföring av dina personuppgifter till en tredje part, förutsatt att det inte äventyrar våra affärshemligheter.
• Rätt till information om datadelning: Du har rätt att begära information om hur och med vem dina personuppgifter delas.
• Rätt att vägra samtycke och bli informerad om konsekvenser: Du har rätt att bli informerad om möjligheten att vägra samtycke till databehandling och eventuella konsekvenser, såsom begränsad åtkomst till vissa funktioner i tjänsten.
• Rätt att återkalla samtycke: Om vi ​​behandlar dina uppgifter baserat på samtycke har du rätt att återkalla det när som helst via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss. Återkallandet påverkar inte lagligheten av tidigare behandling. Denna begäran behandlas kostnadsfritt.
• Rätt att begära granskning av automatiserade beslut: Om ett beslut som påverkar dig fattades enbart genom automatiserad behandling har du rätt att begära en granskning av beslutet av en människa.

8.4 Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss genom att skicka en begäran till:

• E-post: privacy@wwoof.net 

För att säkerställa en smidig behandling av din begäran ber vi dig vänligen att lämna tillräckliga identifieringsuppgifter (efternamn, förnamn och den e-postadress som används för ditt konto eller WWOOF-medlemskap).

Förfrågningar behandlas så snabbt som möjligt och i enlighet med gällande lagar. Du kan också kontakta oss för eventuella frågor, kommentarer eller klagomål angående denna integritetspolicy.

9. Säkerhet för dina personuppgifter

Att säkerställa säkerheten och sekretessen för de personuppgifter du delar med oss ​​är vår prioritet. Vi värdesätter djupt det förtroende du har för WWOOF, och vi är engagerade i att skydda din information. Därför implementerar vi alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser (särskilt artikel 32 i GDPR), med hänsyn till arten av de personuppgifter du tillhandahåller och de risker som är förknippade med deras behandling. Dessa åtgärder är utformade för att skydda deras säkerhet och i synnerhet för att förhindra oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, avslöjande, intrång, eller obehörig åtkomst.

10. Så här kontaktar du oss

Om du har ytterligare frågor om denna policy eller hur vi behandlar dina uppgifter, vänligen kontakta vår dataskyddsavdelning på privacy@wwoof.net.

Denna version gäller från och med den 1 april 2025. Den ersätter versionen från den 13 juni 2022.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy från tid till annan. Alla ändringar publiceras på vår webbplats. Vi uppmanar dig att läsa den regelbundet, särskilt när du använder vår tjänst.