La presente Informativa sulla privacy spiega come la Federation of WWOOF Organisations (‘FoWO’) e le organizzazioni WWOOF elencate qui (‘Noi’) elaborano i tuoi Dati personali in relazione al tuo utilizzo della Piattaforma Comune WWOOF (Common WWOOF Platform o ‘CWP’) e alla tua iscrizione a WWOOF.

La presente Informativa sulla privacy intende fornirti una chiara comprensione di come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi Dati personali quando utilizzi il nostro Servizio. Ci impegniamo a elaborare i tuoi dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e a garantirne la sicurezza contro l'accesso non autorizzato.

La presente Informativa sulla privacy costituisce parte integrante delle nostre Condizioni generali di utilizzo. Tutti i termini in maiuscolo non definiti nella nostra Informativa sulla privacy hanno il significato specificato nelle nostre Condizioni generali d'uso.

Aggiorniamo regolarmente questa Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Se sei un Membro, ti informeremo di eventuali cambiamenti significativi tramite e-mail. 

1. Definizioni

• Dati personali: qualsiasi informazione relativa a un individuo vivente identificabile. Ciò include i dati che, da soli o combinati con altre informazioni, consentono l'identificazione di una persona.
• Dati di utilizzo: informazioni raccolte automaticamente generate dall'utilizzo del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).
• Cookie: piccole porzioni di dati archiviate sul dispositivo di un Utente.
• Titolare del trattamento dei dati: la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati personali. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, agiamo in qualità di Titolari del trattamento dei dati per i tuoi Dati personali in relazione al CWP.
• Responsabili del trattamento dei dati (o Fornitori di servizi): la persona fisica o giuridica che elabora i Dati personali per conto del Titolare del trattamento dei dati. Potremmo ingaggiare Fornitori di servizi terzi (Responsabili del trattamento dei dati) per elaborare i Dati personali per nostro conto, in conformità con le nostre istruzioni e le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
• Interessato: qualsiasi individuo vivente i cui Dati personali vengono elaborati.
• WWOOFER secondario: quando si effettua un'iscrizione di coppia per i WWOOFer, il termine "WWOOFER secondario" si riferisce alla persona registrata insieme al WWOOFer primario.

2. Informazioni che raccogliamo e utilizziamo

Potremmo raccogliere e utilizzare le seguenti categorie di Dati personali:

2.1 Nome, indirizzo e altri dati identificativi

I dati identificativi possono includere nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, data di nascita, immagini e video.

Queste informazioni possono essere utilizzate per:

• Creare e gestire il tuo account
• Gestire le tue iscrizioni WWOOF
• Assicurarsi che i Membri e le loro testimonianze rispettino le nostre Condizioni generali d'uso
• Organizzare webinar
• Inviare newsletter e lettere informative
• Gestire segnalazioni e situazioni problematiche
• Rispondere alle richieste di supporto degli utenti e alle segnalazioni di bug
• Presentare testimonianze di esperienze WWOOF 

2.2 Informazioni sulla vita personale

Le informazioni sulla vita personale possono includere qualsiasi informazione sullo stile di vita o sulla vita familiare, tra cui la tua dieta e i tuoi hobby, che sei disposto a condividere sul tuo profilo, nei messaggi o nelle testimonianze.

Inoltre, potremmo raccogliere informazioni sulla vita personale quando indaghiamo su violazioni dei nostri Termini di utilizzo generali e dei Termini di iscrizione applicabili.

Solo per WWOOF Canada e WWOOF Stati Uniti d'America (USA): potremmo raccogliere, su base volontaria, informazioni sulle attività di una fattoria, come se è gestita da gruppi demografici sottorappresentati o specifici (ad esempio, gestita da donne, gestita da veterani), per fornire opportunità di tutoraggio.

2.3 Informazioni sulla tua attività agricola

Le informazioni sulla tua attività agricola possono includere informazioni che possono identificarti, come il nome della fattoria e qualsiasi altra informazione che fornisci sul tuo profilo Host, come la tua descrizione e la descrizione delle persone che vivono con te, le tue attività agricole, incluso come potrebbe apparire una giornata media, i tuoi hobby, le tue abitudini alimentari e la tua disponibilità.

2.4 Informazioni bancarie (tramite Stripe)

Le informazioni bancarie includono tutti i dettagli necessari per versare una quota associativa WWOOF.

Elaboriamo le informazioni bancarie esclusivamente per scopi di pagamento, come il versamento di una quota associativa WWOOF o una donazione, tramite fornitori di servizi di pagamento terzi come Stripe. Non memorizziamo le tue informazioni bancarie.

2.5 Dati sensibili

Potremmo raccogliere dati sensibili nei seguenti casi:

• Preferenze alimentari che possono indicare convinzioni religiose o filosofiche
• Abitudini di fumo, problemi di salute o qualsiasi altra informazione che aiuti ad adattare la tua visita presso la realtà di un Host

Queste informazioni vengono raccolte per garantire la compatibilità tra WWOOFer e Host.

Solo per WWOOF Canada e WWOOF USA: potremmo raccogliere, su base volontaria, informazioni sulle attività di una fattoria, ad esempio se è gestita da gruppi demografici sottorappresentati o specifici (ad esempio, gestiti da LGBTQ+), per offrire opportunità di tutoraggio.

2.6 Statistiche

Le informazioni descritte sopra potrebbero essere aggregate in statistiche anonime o pseudonime per il monitoraggio interno, il miglioramento del servizio e la rendicontazione annuale.

2.7 Dati di comunicazione

Quando utilizzi il nostro Servizio per comunicare con altri Membri, potremmo accedere ai metadati di queste comunicazioni. I metadati possono includere informazioni quali la data, l'ora e il destinatario di un messaggio, ma non il suo contenuto.

Tuttavia, potremmo accedere al contenuto stesso solo quando conduciamo un'indagine su una situazione problematica o esaminiamo un rapporto che ti riguarda.

2.8 Informazioni che ci fornisci

Oltre alle categorie di dati descritte sopra, puoi scegliere di fornirci informazioni aggiuntive quando interagisci con il nostro Servizio. Ciò può includere:

• Informazioni che condividi volontariamente nel tuo profilo, tra cui foto e video.
• Informazioni inviate quando contatti l'assistenza o fai richieste.
• Feedback e testimonianze sulle tue esperienze con WWOOF e i suoi Membri.
• Informazioni volontarie che condividi durante eventi, discussioni o forum della community.

Queste informazioni ci aiutano a migliorare l'esperienza WWOOF, a migliorare il nostro Servizio e a risolvere i problemi.

2.9 Informazioni su altri

Le informazioni su altri possono includere uno strumento di pagamento, informazioni di contatto appartenenti a un'altra persona o dettagli su un WWOOFer secondario. Fornendoci informazioni personali su altri, certifichi di aver ottenuto il loro consenso a condividere queste informazioni con noi per gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy e di averli informati di questa Informativa sulla privacy.

2.10 Informazioni raccolte automaticamente da noi

Potremmo raccogliere automaticamente determinati dati tramite cookie, tecnologie di tracciamento e file di registro quando interagisci con il nostro sito Web o le applicazioni mobili: il tipo di browser del tuo computer, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

In caso di errore, potrebbero essere generati automaticamente anche rapporti sugli arresti anomali. Questi rapporti includono dettagli tecnici (come il tipo di dispositivo, il sistema operativo e le informazioni sull'errore) e l'ID utente dell'utente e vengono inviati a un servizio di terze parti affidabile per aiutarci a identificare e risolvere i problemi.

2.11 Cookie

I cookie sono piccoli file che possono includere un identificatore univoco anonimo senza informazioni di identificazione personale. I cookie vengono inviati al tuo browser da un sito Web e memorizzati sul tuo dispositivo. Le tecnologie di tracciamento utilizzate sono anche beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.

Tutte le organizzazioni WWOOF elencate qui utilizzano cookie strettamente necessari per il corretto funzionamento della piattaforma. Questi cookie essenziali consentono agli utenti di navigare nel sito, accedere ai propri account e utilizzare i servizi principali. Tuttavia, WWOOF Canada, WWOOF Regno Unito (UK) e WWOOF Stati Uniti d'America (USA) utilizzano anche cookie aggiuntivi per scopi pubblicitari e analitici per migliorare le proprie piattaforme e campagne di marketing.

Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie. 

2.12 Dati sulla posizione

I dati sulla tua posizione vengono utilizzati solo per centrare la mappa sulla tua posizione quando cerchi WWOOF host nelle vicinanze o definisci aree di interesse per il WWOOFing. Questi dati non vengono memorizzati dopo l'uso.

3. Come raccogliamo i tuoi dati personali

Potremmo raccogliere le categorie di dati personali sopra menzionate tramite vari canali:

• Raccogliamo i dati personali che ci fornisci direttamente, ad esempio quando ti registri per un account WWOOF, versi la tua quota associativa WWOOF, aggiungi informazioni al tuo profilo, fornisci testimonianze delle tue esperienze WWOOF, ti iscrivi alla nostra newsletter, invii una richiesta, segnali una situazione problematica o ti registri per un evento.
• Raccogliamo i dati personali Dati personali che condividi con altri Membri, ad esempio quando utilizzi la posta in arrivo del Servizio.
• Raccogliamo informazioni tramite Cookie e tecnologie simili quando utilizzi il nostro Servizio.
• Raccogliamo i dati relativi alla posizione del tuo dispositivo mobile quando acconsenti al loro utilizzo.

4. Perché utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Suggerire opportunità WWOOFing pertinenti.
• Gestire il tuo account, in base all'esecuzione delle nostre Condizioni generali d'uso.
• Gestire la tua iscrizione WWOOF, in conformità con l'esecuzione delle Condizioni di iscrizione applicabili.
• Gestire le donazioni in base al tuo consenso.
• Assicurare che i profili dei Membri siano conformi alle nostre Condizioni generali d'uso e migliorare l'esperienza WWOOF.
• Gestire le tue testimonianza e assicurati che siano conformi alle nostre Condizioni generali d'uso.
• Generare report statistici per il monitoraggio interno in base al nostro legittimo interesse nel migliorare il nostro Servizio.
• Mantenere un Servizio funzionale in base all'esecuzione delle nostre Condizioni generali d'uso.
• Gestire le iscrizioni ai webinar in base al tuo consenso.
• Gestire le iscrizioni alle nostre newsletter o ai contenuti promozionali in base al tuo consenso.
• Gestire segnalazioni e situazioni problematiche in base alle nostre Condizioni generali d'uso e al nostro legittimo interesse nell'indagare sulle accuse di incidenti gravi.
• Rispondere alle tue richieste di supporto in base al tuo consenso.
• Creare e ottimizzare i contenuti pubblicitari, ove applicabile (solo per WWOOF Canada, WWOOF UK, WWOOF USA).

5. Chi può accedere ai tuoi dati personali

5.1 Accesso ai tuoi dati personali da parte dei dipendenti di FoWO e delle organizzazioni WWOOF

I dipendenti autorizzati di FoWO e delle organizzazioni WWOOF che utilizzano CWP possono accedere ai dati personali esclusivamente per esigenze operative, come la gestione del servizio, il supporto ai membri, il monitoraggio della conformità e la risoluzione dei problemi. Tutto il personale che gestisce i dati personali è soggetto a obblighi di riservatezza e segue rigidi protocolli di sicurezza per salvaguardare le tue informazioni.

5.2 Terze parti

Potremmo trasferire o condividere i tuoi Dati personali con terze parti per i seguenti scopi:

• Elaborazione di pagamenti e donazioni tramite Stripe
• Analisi dell'utilizzo del Servizio e generazione di report interni con Metabase
• Gestione di segnalazioni e situazioni problematiche tramite Airtable
• Gestione di segnalazioni di bug tramite Basecamp
• Invio di newsletter ed e-mail informative tramite i nostri provider di posta:

• Gestione delle richieste di supporto con Zendesk (solo per WWOOF Francia)
• Organizzazione di webinar con Zoom e Calendly

Inoltre, alcune organizzazioni WWOOF potrebbero trasferire o condividere i tuoi dati con terze parti per scopi di analisi e marketing:

• WWOOF Canada: Meta Pixel, Google Analytics
• WWOOF Regno Unito: Google Analytics
• WWOOF Stati Uniti d'America: Meta Pixel, Snap Pixel, TikTok Pixel e Google Analytics

Potremmo trasferire o condividere i tuoi dati con altre terze parti per organizzare eventi o altre attività puntuali.

5.3  Autorità pubbliche

In conformità con le leggi e i regolamenti nazionali e internazionali applicabili, potremmo essere legalmente tenuti a fornire le tue informazioni alle autorità pubbliche.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi previsti. La durata di conservazione dipende dalla natura dei dati e dai requisiti legali applicabili.

• Dati dell'account: i tuoi dati personali associati al tuo account vengono conservati per tre anni dopo la tua ultima interazione con noi. Questo periodo può essere esteso se necessario per ottemperare a obblighi legali o periodi di prescrizione statutari, in particolare se sei un Membro o un ex Membro.
• Testimonianze: a meno che tu non ritiri il tuo consenso, le tue testimonianze saranno conservate ma pseudonimizzate una volta e il tuo account viene eliminato.
• Reclami e controversie: se si verifica un reclamo o una controversia, potremmo conservare i dati rilevanti per un periodo prolungato, in conformità con i periodi di prescrizione legali applicabili.
• Dati sulla posizione: i dati sulla tua posizione vengono elaborati in tempo reale e non vengono memorizzati dopo l'uso.

7. Per i residenti nell'UE: trasferimento di dati personali al di fuori dell'UE

Per offrirti un'esperienza WWOOF globale, trasferiamo i tuoi dati personali tra FoWO e le varie organizzazioni WWOOF, alcune delle quali si trovano al di fuori dell'UE.

Inoltre, potremmo trasferire i tuoi dati personali a terze parti al di fuori dell'UE, in base a decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard (SCC).

8. I tuoi diritti

8.1  Per i residenti nell'Unione Europea

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere conferma se elaboriamo i tuoi dati personali e, in tal caso, di accedere a tali dati e ricevere ulteriori informazioni sul loro trattamento.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi Dati personali in determinate condizioni, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi Dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.
• Diritto alla limitazione del trattamento: puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze (ad esempio, se contesti l'accuratezza dei dati o ti opponi al loro trattamento).
• Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati personali quando è basato sui nostri legittimi interessi o utilizzato per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: laddove trattiamo i tuoi Dati personali in base al consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

8.2 Per i residenti negli Stati Uniti negli Stati applicabili

Per i residenti in California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia o Washington, o individui altrimenti protetti dalle leggi sulla privacy o sui dati sanitari dei consumatori in queste giurisdizioni, hai i seguenti diritti ai sensi della legge applicabile:

• Diritto di accesso: hai il diritto di inviare una richiesta verificabile del consumatore per accedere alle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
• Diritto di cancellazione: puoi inviare una richiesta verificabile del consumatore per eliminare i tuoi dati personali, fatte salve alcune eccezioni consentite dalla legge applicabile.
• Diritto di correzione: se ritieni che una qualsiasi delle informazioni personali in nostro possesso su di te sia inesatta, hai il diritto di inviare una richiesta verificabile del consumatore per correggere tali inesattezze.
• Diritto di non discriminazione: non discrimineremo te per aver esercitato i tuoi diritti alla privacy. Tuttavia, alcune funzionalità e caratteristiche del nostro Servizio potrebbero essere interessate o diventare non disponibili a seconda della natura della tua richiesta. Eventuali differenze nel Servizio sono correlate esclusivamente alle informazioni fornite e ai requisiti legali applicabili.
• Diritto di presentare ricorso contro una richiesta sui diritti del consumatore: se respingiamo la tua richiesta, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Le istruzioni per presentare un ricorso saranno incluse nella nostra risposta alla tua richiesta.

8.3 Per i residenti in Brasile

In conformità con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), hai i seguenti diritti in merito ai tuoi Dati personali:

• Diritto alla conferma del trattamento dei dati: hai il diritto di ricevere conferma se elaboriamo i tuoi Dati personali.
• Diritto di accesso ai tuoi dati: hai il diritto di richiedere copie dei tuoi Dati personali in nostro possesso. In alcuni casi, puoi anche richiedere una copia strutturata, di uso comune e leggibile da una macchina dei Dati personali che hai fornito.
• Diritto di correzione Dati inesatti o obsoleti: hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi dato personale inesatto, incompleto o obsoleto che non puoi aggiornare da solo.
• Diritto all'anonimizzazione, al blocco o alla cancellazione dei dati: hai il diritto di richiedere l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione dei dati personali non necessari, eccessivi o elaborati in violazione delle leggi applicabili, soggetti a determinate limitazioni.
• Diritto di richiedere la cancellazione dei dati elaborati con il tuo consenso: se i tuoi dati personali vengono elaborati in base al consenso, hai il diritto di richiederne la cancellazione. Tuttavia, si applicano delle eccezioni nei casi in cui la conservazione dei dati è richiesta dalla legge.
• Diritto alla portabilità dei dati: laddove tecnicamente fattibile, hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a terzi, a condizione che ciò non comprometta i nostri segreti commerciali.
• Diritto all'informazione sulla condivisione dei dati: hai il diritto di richiedere informazioni su come e con chi vengono condivisi i tuoi dati personali.
• Diritto di rifiutare il consenso ed essere informato delle conseguenze: hai il diritto di essere informato sull'opzione di rifiutare il consenso per l'elaborazione dei dati e su qualsiasi potenziale conseguenza, come l'accesso limitato a determinate funzionalità del Servizio.
• Diritto di revocare il consenso: se elaboriamo i tuoi dati in base al consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattandoci. La revoca non pregiudica la liceità dell'elaborazione precedente. Questa richiesta verrà elaborata gratuitamente.
• Diritto di richiedere la revisione delle decisioni automatizzate: se una decisione che ti riguarda è stata presa esclusivamente tramite elaborazione automatizzata, hai il diritto di richiedere una revisione di tale decisione da parte di un essere umano.

8.4 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci inviando una richiesta a:

• E-mail: privacy@wwoof.net 

Per garantire un'elaborazione fluida della tua richiesta, ti chiediamo gentilmente di fornire sufficienti dettagli identificativi (cognome, nome e indirizzo e-mail utilizzato per il tuo account o per l'iscrizione a WWOOF).

Le richieste vengono elaborate il più rapidamente possibile e in conformità con le leggi applicabili. Puoi anche contattarci per qualsiasi domanda, commento o reclamo riguardante la presente Informativa sulla privacy.

9. Sicurezza dei tuoi dati personali

Garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali che condividi con noi è la nostra priorità. Apprezziamo profondamente la fiducia che riponi in WWOOF e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni. Ecco perché implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative appropriate, in conformità con le disposizioni di legge applicabili (in particolare l'articolo 32 del GDPR), tenendo conto della natura dei dati personali forniti e dei rischi associati al loro trattamento. Tali misure sono progettate per salvaguardarne la sicurezza e, in particolare, per impedire qualsiasi distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, intrusione o accesso non autorizzato accidentale o illecito.

10. Come contattarci

Per ulteriori domande su questa politica o sul modo in cui trattiamo i tuoi dati, contatta il nostro reparto di protezione dei dati all'indirizzo privacy@wwoof.net.

Questa versione è applicabile a partire dal 1° aprile 2025. Sostituisce la versione del 13 giugno 2022.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di volta in volta. Tutte le modifiche sono pubblicate sul nostro sito web. Ti invitiamo a leggerla regolarmente, soprattutto quando utilizzi il nostro Servizio.