우프 헌장을 준수하지 않는 회원이 있다고 생각하거나, 회원 약관을 위반하는 경험을 했다면 저희에게 알려주세요.
회원들의 피드백은 건강한 네트워크를 유지하는 데 필수적이며, 저희는 이를 매우 중요하게 생각합니다. 따라서, 불만 접수 절차와 보호 사건 검토 프로세스를 운영하고 있습니다. 경미한 문제의 경우, 우프 가이드라인을 상기시키는 간단한 안내로 해결될 수 있습니다. 더 심각하거나 반복적인 위반이 발생할 경우, 경고 또는 회원 자격 박탈 등의 조치가 포함된 징계 절차를 시행할 수 있습니다. 보다 자세한 사항은 귀하가 속한 국가별 우프 조직의 회원 약관을 확인하세요.
리뷰 남기기
우리는 귀하가 리뷰 정책을 준수하는 리뷰를 해당 회원의 프로필에 남기기를 권장합니다. 공개 리뷰를 작성할 수 있으며, 우프 팀에게만 전달되는 비공개 메모를 남길 수도 있습니다.
저희 팀은 회원들이 게시한 새로운 리뷰를 정기적으로 검토하며, 주의가 필요한 리뷰가 발견되면 즉시 양측과 연락하여 적절한 조치를 취합니다.
따라서 리뷰는 단순히 미래의 호스트 및 우퍼에게 귀하의 경험을 공유하는 것 뿐만 아니라, 우프 팀이 문제를 인지하고 대응할 수 있도록 하는 중요한 역할을 합니다.
신고하기
리뷰 작성 대신 비공개 메모를 남기는 방법 외에도, 문의 양식(contact form)을 통해 지역 우프 조직에 직접 연락할 수 있습니다. 우리는 24시간 상시 대응할 수는 없지만, 최대한 신속하게 답변해 드리겠습니다.
저희 팀은 차별, 괴롭힘, 성별 기반 폭력 및 성폭력 사례를 포함한 모든 신고를 매우 심각하게 다룹니다.