Esta Política de Privacidade explica como a Federação das Organizações WWOOF (“FoWO”) e as organizações WWOOF listadas aqui  (“Nós”) tratam os seus Dados Pessoais em relação ao seu uso na Plataforma Comum WWOOF (“CWP”) e à sua associação à WWOOF.

O objetivo desta Política de Privacidade é proporcionar uma compreensão clara de como Nós coletamos, utilizamos e protegemos os seus Dados Pessoais ao utilizar o nosso Serviço. Comprometemo-nos a tratar os seus dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e a garantir a sua segurança contra acessos não autorizados.

Esta Política de Privacidade constitui parte integrante dos nossos Termos Gerais de Uso. Quaisquer termos iniciados por letra maiúscula que não estejam definidos nesta Política de Privacidade terão o significado estabelecido nos nossos Termos Gerais de Uso.

Atualizamos esta Política de Privacidade regularmente para refletir alterações nas nossas práticas ou exigências legais. Se você for Membro, receberá notificação por e-mail em caso de mudanças significativas.

1. Definições

• Dados Pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa viva identificável. Isso inclui dados que, isoladamente ou combinados com outras informações, permitem a identificação de uma pessoa.
• Dados de Utilização: Informações coletadas automaticamente, geradas pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, o tempo de duração de uma visita a uma página nossa).
• Cookies: Pequenos fragmentos de dados armazenados no dispositivo de Clientes.
• Responsável pelo Tratamento de Dados: Pessoa física ou jurídica que determina as finalidades e os meios do tratamento de Dados Pessoais. Para os fins desta Política de Privacidade, Nós atuamos como Responsáveis pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais em relação à CWP.
• Operadoras de Dados (ou Prestadoras de Serviço): Pessoa física ou jurídica que processa Dados Pessoais em nome da pessoa / entidade Responsável pelo Tratamento. Podemos contratar Prestadoras de Serviço terceiras (Operadoras de Dados) para tratar Dados Pessoais em nosso nome, de acordo com nossas instruções e as leis de proteção de dados aplicáveis.
• Titular dos Dados: Qualquer pessoa viva cujos Dados Pessoais estejam sendo tratados.
• WWOOFer Adicional: Ao adquirir uma inscrição dupla WWOOFer, o termo “WWOOFer Adicional” refere-se à pessoa cadastrada juntamente à ou ao WWOOFer Principal.

2. Informações que Coletamos e Utilizamos

Podemos coletar e utilizar as seguintes categorias de Dados Pessoais

2.1 Nome, Endereço e Outros Dados de Identificação

Os Dados de Identificação podem incluir: nome próprio, apelido (sobrenome), endereço de e-mail, endereço postal, data de nascimento, fotografias e vídeos.

Essas informações podem ser utilizadas para:

• Criar e gerir a sua conta
• Gerir suas inscrições WWOOF
• Assegurar que Membros e suas referências estejam de acordo com os nossos Termos Gerais de Uso
• Organizar webinars
• Enviar boletins informativos e comunicados
• Gerir relatórios e incidentes
• Responder a pedidos de suporte e relatos de erros
• Apresentar testemunhos de experiências WWOOF

2.2 Informações sobre a Vida Pessoal

Informações sobre a vida pessoal podem incluir dados relacionados ao estilo de vida ou vida familiar, como a sua alimentação ou passatempos, que você deseje partilhar em seu perfil, mensagens ou referências.

Além disso, podemos recolher informações sobre a vida pessoal ao investigar violações aos nossos Termos Gerais de Uso ou aos Termos de Associação aplicáveis.

Apenas para WWOOF Canadá e WWOOF Estados Unidos da América (EUA): Podemos recolher, de forma voluntária, informações sobre o funcionamento de quintas / fazendas, como, por exemplo, se são geridas por grupos demográficos específicos ou sub-representados (ex.: administradas por mulheres, por pessoas veteranas…) a fim de oferecer oportunidades de mentoria.

2.3 Informações sobre a Sua Atividade Agrícola

Essas informações podem incluir dados identificáveis como o nome da propriedade e outras informações fornecidas no seu perfil de Host, tais como: descrição do lugar, descrição das pessoas que vivem consigo, as suas atividades agrícolas (incluindo como é um dia típico), os seus passatempos, hábitos alimentares e disponibilidade.

2.4 Informações Bancárias (via Stripe)

Informações bancárias incluem os dados necessários para a aquisição de uma inscrição WWOOF.
Processamos essas informações exclusivamente para fins de pagamento — como a aquisição da inscrição WWOOF ou realização de doações — por meio de prestadoras de serviços de pagamento terceiras, como a Stripe. Não armazenamos os seus dados bancários.

2.5 Dados Sensíveis

Podemos recolher dados sensíveis nas seguintes situações:

• Preferências alimentares que possam indicar crenças religiosas ou filosóficas
• Hábitos de fumo, condições de saúde ou qualquer outra informação que ajude a adaptar experiências na residência de Hosts.

Essas informações são recolhidas para garantir a compatibilidade entre WWOOFers e Hosts.

Apenas para WWOOF Canadá e WWOOF EUA: Podemos recolher, de forma voluntária, informações sobre o funcionamento das propriedades rurais, como, por exemplo, se são administradas por grupos demográficos específicos ou sub-representados (ex.: comunidade LGBTQ+), a fim de oferecer oportunidades de mentoria.

2.6 Estatísticas

As informações mencionadas acima podem ser agregadas em estatísticas anónimas ou pseudonimizadas para monitoramento interno, melhoria do Serviço e relatórios anuais.

2.7 Dados de Comunicação

Ao utilizar o nosso Serviço para comunicar-se com outros Membros, podemos aceder aos metadados dessas comunicações. Os metadados podem incluir informações como a data, hora e o membro destinatário da mensagem, mas não o seu conteúdo.

No entanto, podemos aceder ao conteúdo da comunicação apenas quando conduzimos uma investigação sobre um incidente ou avaliamos um relatório a seu respeito.

2.8 Informações que Você Nos Fornece

Além das categorias de dados descritas acima, pode optar por fornecer outras informações ao interagir com o nosso Serviço, incluindo:

• Informações partilhadas voluntariamente no seu perfil, incluindo fotos e vídeos
• Informações submetidas ao contatar o suporte ou fazer perguntas
• Comentários e referências sobre suas experiências com a WWOOF e seus Membros
• Informações partilhadas voluntariamente durante eventos, debates ou fóruns comunitários

Essas informações ajudam-nos a melhorar a experiência WWOOF, aperfeiçoar o nosso Serviço e responder a preocupações.

2.9 Informações sobre Outras Pessoas

As informações sobre outras pessoas podem incluir: instrumento de pagamento, dados de contacto de outra pessoa ou detalhes sobre WWOOFers Adicionais.

Ao fornecer-nos informações pessoais de terceiras, certifica que obteve o consentimento dessas pessoas para partilhar esses dados conosco para os fins descritos nesta Política de Privacidade, e que as informou sobre esta Política.

2.10 Informações Coletadas Automaticamente por Nós

Podemos recolher automaticamente certos dados por meio de Cookies, tecnologias de rastreamento e arquivos de registo (log files) quando interage com o nosso site ou aplicações móveis: tipo e versão do navegador, páginas do nosso Serviço visitadas, data e hora da visita, tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Relatórios de erro também podem ser gerados automaticamente em caso de falha. Esses relatórios incluem detalhes técnicos (como tipo de dispositivo, sistema operativo, e informações sobre o erro) e o seu ID de acesso, e são enviados para um serviço terceirizado de confiança para nos ajudar a identificar e corrigir problemas.

2.11 Cookies

Cookies são pequenos arquivos que podem conter um identificador único anônimo, sem informações pessoais identificáveis. São enviados ao seu navegador por um site e armazenados no seu dispositivo. Tecnologias de rastreamento como beacons, tags e scripts também são utilizadas para recolher e acompanhar informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.

Todas as organizações WWOOF listadas aqui utilizam cookies estritamente necessários para o funcionamento adequado da plataforma. Estes cookies essenciais permitem que Clientes naveguem no site, iniciem sessão e acedam a serviços principais.

No entanto, a WWOOF Canadá, WWOOF Reino Unido (UK) e WWOOF Estados Unidos (EUA) também utilizam cookies adicionais para fins de publicidade e análise, com o objetivo de melhorar as suas plataformas e campanhas de marketing.

Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

2.12 Dados de Localização

Os seus Dados de Localização são utilizados apenas para centrar o mapa na sua posição quando procura Hosts nas proximidades ou define áreas de interesse para fazer WWOOFing. Estes dados não são armazenados após a sua utilização.

3. Como Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Podemos recolher as categorias de Dados Pessoais mencionadas acima por meio de diversos canais:

• Recolhemos os Dados Pessoais que fornece diretamente, por exemplo, ao criar uma conta WWOOF, adquirir a sua inscrição WWOOF, adicionar informações ao seu perfil, escrever referências sobre suas experiências WWOOF, subscrever a nossa newsletter, enviar um pedido, relatar um incidente ou inscrever-se num evento.
• Recolhemos os Dados Pessoais que partilha com outros Membros, por exemplo, ao utilizar a caixa de mensagens (inbox).
• Recolhemos informações por meio de Cookies e tecnologias semelhantes quando você utiliza o nosso Serviço.
• Recolhemos dados de localização do seu dispositivo móvel quando é dado consentimento para a sua utilização.

4. Para Quê Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Utilizamos os seus Dados Pessoais para:

• Sugerir oportunidades de WWOOF adequadas
• Gerir a sua conta, com base na execução dos nossos Termos Gerais de Uso
• Gerir a sua inscrição WWOOF, de acordo com os Termos de Associação aplicáveis
• Gerir doações, com base no seu consentimento
• Assegurar que os perfis de Membros estejam em conformidade com os nossos Termos Gerais de Uso e melhorar a experiência WWOOF
• Gerir as suas referências e garantir que estão em conformidade com os nossos Termos Gerais de Uso
• Gerar relatórios estatísticos para monitoramento interno, com base no nosso interesse legítimo em melhorar o Serviço
• Manter o funcionamento do Serviço, com base na execução dos nossos Termos Gerais de Uso
• Gerir inscrições em webinars, com base no seu consentimento.
• Gerir subscrições à nossa newsletter ou a conteúdos promocionais, com base no seu consentimento.
• Lidar com relatórios e incidentes, com base nos nossos Termos Gerais de Uso e no nosso interesse legítimo em investigar alegações de incidentes graves.
• Responder a seus pedidos de suporte, com base no seu consentimento.
• Criar e otimizar conteúdos publicitários, quando aplicável (apenas para WWOOF Canadá, WWOOF Reino Unido e WWOOF EUA)

5. Quem Pode Aceder aos Seus Dados Pessoais

5.1 Acesso aos Seus Dados Pessoais pela FoWO e Organizações WWOOF

Pessoas empregadas pela FoWO e pelas organizações WWOOF que utilizam a CWP podem aceder aos Dados Pessoais exclusivamente por motivos operacionais, como gestão do Serviço, suporte a membros, monitoramento de conformidade e resolução de incidentes.

Todo o pessoal que lida com Dados Pessoais está sujeito a obrigações de confidencialidade e segue protocolos de segurança rigorosos para proteger as suas informações.

5.2 Partes Terceiras

Podemos transferir ou partilhar os seus Dados Pessoais com partes terceiras para os seguintes fins:
 

• Processamento de compras e doações via Stripe
• Análise do uso do Serviço e geração de relatórios internos com Metabase
• Gestão de relatórios e incidentes por meio da plataforma Airtable
• Gestão de relatos de erros através do Basecamp
• Envio de newsletters e e-mails informativos através das nossas prestadoras de serviço de e-mail:

• Gestão de pedidos de suporte com Zendesk (apenas para WWOOF França)
• Organização de webinars com Zoom e Calendly

Adicionalmente, algumas organizações WWOOF podem transferir ou partilhar os seus dados com terceiras para fins de análise e marketing:

• WWOOF Canadá: Meta Pixel, Google Analytics
• WWOOF Reino Unido: Google Analytics
• WWOOF EUA: Meta Pixel, Snap Pixel, TikTok Pixel e Google Analytics

Podemos ainda transferir ou partilhar os seus dados com outras partes terceiras para organizar eventos ou atividades pontuais.

5.3 Autoridades Públicas

De acordo com as leis e regulamentações internacionais e nacionais aplicáveis, podemos ter a obrigação legal de fornecer informações suas às autoridades públicas.

6. Por Quanto Tempo Armazenamos os Seus Dados Pessoais

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos. A duração do armazenamento depende da natureza dos dados e das exigências legais aplicáveis:

• Dados da conta: Os dados pessoais associados à sua conta são armazenados por três anos após a sua última interação connosco. Esse período pode ser estendido caso necessário para cumprimento de obrigações legais ou prazos legais de prescrição, especialmente se for ou tiver sido Membro.
• Referências: A menos que retire o seu consentimento, as suas referências serão mantidas, mas pseudonimizadas após o apagamento da sua conta.
• Queixas e disputas: Caso surja uma queixa ou disputa, podemos conservar os dados relevantes por um período mais longo, conforme os prazos legais aplicáveis.
• Dados de Localização: Os dados de localização são processados apenas em tempo real e não são armazenados após a sua utilização.

7. Para Residentes da UE: Transferência de Dados Pessoais para Fora da UE

Para lhe proporcionar uma experiência WWOOF global, transferimos os seus Dados Pessoais entre a FoWO e as diversas organizações WWOOF, algumas das quais situadas fora da União Europeia.

Além disso, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para terceiros fora da UE com base em decisões de adequação ou nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).

8. Os Seus Direitos

8.1 Para Residentes da União Europeia

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

• Direito de acesso: Tem o direito de obter a confirmação de que os seus Dados Pessoais estão a ser processados e, em caso afirmativo, de aceder a esses dados e receber informações adicionais sobre esse tratamento.
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de Dados Pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento"): Pode solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais em determinadas situações, como quando os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram coletados.
• Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os seus Dados Pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de os transmitir a outra parte responsável pelo tratamento, sempre que tecnicamente viável.
• Direito à limitação do tratamento: Em certas circunstâncias (por exemplo, se contestar a exatidão dos dados ou se opuser ao seu tratamento), pode solicitar que o uso dos seus dados seja limitado.
• Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais quando este se baseia nos nossos interesses legítimos ou é utilizado para fins de marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento: Se o tratamento dos seus Dados Pessoais for baseado no seu consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

8.2 Para Residentes dos Estados Unidos em Estados Aplicáveis

Para residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virgínia ou Washington — ou pessoas protegidas por leis estaduais sobre privacidade ou dados de saúde do consumidor — os seguintes direitos são garantidos pela legislação aplicável:

• Direito de acesso: Pode apresentar um pedido verificável de consumidor para acessar as informações pessoais que coletamos sobre você.
• Direito de exclusão: Pode apresentar um pedido verificável de consumidor para solicitar a exclusão das suas informações pessoais, sujeito a exceções permitidas pela legislação aplicável.
• Direito de correção: Se acreditar que alguma informação pessoal que mantemos sobre você está incorreta, pode apresentar um pedido verificável para corrigir tais imprecisões.
• Direito à não discriminação: Tem o direito de não sofrer discriminação por exercer os seus direitos de privacidade. No entanto, algumas funcionalidades e serviços poderão ser afetados ou deixar de estar disponíveis, dependendo da natureza do seu pedido. Quaisquer diferenças no Serviço estão relacionadas exclusivamente com as informações fornecidas e com os requisitos legais aplicáveis.
• Direito de apelar uma decisão sobre solicitação de direitos: Se recusarmos o seu pedido, tem o direito de recorrer dessa decisão. As instruções para apelar estarão incluídas na nossa resposta ao seu pedido.

8.3 Para Residentes no Brasil

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

• Direito à confirmação do tratamento de dados: Tem o direito de receber a confirmação de que os seus Dados Pessoais estão a ser processados.
• Direito de acesso aos seus dados: Pode solicitar cópias dos Dados Pessoais que mantemos sobre você. Em alguns casos, também pode solicitar uma cópia estruturada, em formato de uso comum e legível por máquina, ou seja, que possa ser processada automaticamente por sistemas eletrônicos, dos Dados Pessoais que nos forneceu.
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Pode solicitar a correção de qualquer Dado Pessoal que esteja incorreto, incompleto ou desatualizado, caso não possa atualizá-lo diretamente.
• Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: Pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de Dados Pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação vigente, observadas eventuais limitações legais.
• Direito de solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento: Se os seus Dados Pessoais forem tratados com base em consentimento, pode solicitar a sua exclusão. No entanto, há exceções nos casos em que a retenção dos dados seja exigida por lei.
• Direito à portabilidade dos dados: Sempre que tecnicamente viável, pode solicitar a transferência dos seus Dados Pessoais a partes terceiras, desde que isso não viole segredos comerciais e industriais.
• Direito à informação sobre o compartilhamento de dados: Tem o direito de solicitar informações sobre como e com quem os seus Dados Pessoais são compartilhados.
• Direito de recusar o consentimento e ser informado das consequências: Pode optar por não fornecer consentimento para o tratamento dos seus dados e deve receber informação sobre as possíveis consequências dessa recusa, como o acesso limitado a determinadas funcionalidades do Serviço.
• Direito de retirar o consentimento: Caso o tratamento dos seus dados seja baseado em consentimento, pode revogá-lo a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contacto connosco. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente. Esse pedido será atendido sem qualquer custo.
• Direito de revisão de decisões automatizadas: Se uma decisão que afete você tiver sido tomada exclusivamente com base em processamento automatizado, tem o direito de solicitar uma revisão dessa decisão por uma pessoa humana.

8.4 Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do seguinte endereço de email:

• Email: privacy@WWOOF.net

Para facilitar o processamento do seu pedido, solicitamos que forneça informações suficientes para sua identificação (nome completo, apelido/sobrenome e o endereço de email utilizado na sua conta ou inscrição WWOOF).

As solicitações serão tratadas o mais rapidamente possível e em conformidade com a legislação aplicável.
Também pode entrar em contacto connosco para qualquer pergunta, comentário ou queixa relativa a esta Política de Privacidade.

9. Segurança dos Seus Dados Pessoais

Garantir a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais que partilha connosco é a nossa prioridade. Valorizamos profundamente a confiança que deposita na WWOOF e comprometemo-nos a proteger suas informações.

Por isso, implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas, de acordo com as disposições legais aplicáveis (em particular, o Artigo 32 do RGPD), levando em consideração a natureza dos Dados Pessoais fornecidos e os riscos envolvidos no seu tratamento.  Essas medidas visam garantir a sua segurança e, em particular, prevenir destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação, intrusão ou acesso não autorizado.

10. Como Entrar em Contacto Connosco

Se tiver quaisquer dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte a nossa equipa de proteção de dados através do seguinte endereço: privacy@WWOOF.net

Esta versão entra em vigor a partir de 1º de abril de 2025, substituindo a versão de 13 de junho de 2022.

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política periodicamente. Todas as alterações serão publicadas no nosso site. Convidamos para que leia regularmente, especialmente quando utilizar o nosso Serviço.